退換貨須知
- 於收到商品之次日起,您享有貨到七日鑑賞猶豫期的權益(非試用),商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並於七日內(含例假日)來信、來電、LINE聯繋,客服人員將協助您查詢辦理退/換貨事宜。
◆申請退貨代碼方式為:電話/MAIL/LINE申請,聯繋客服取得退貨代碼。 - 因食品衛生考量因素,商品一經拆封,恕無法辦理退貨。
- 如因個人因素欲退/換商品者,需自行負擔退/換貨之宅配運費。
- 換貨商品需保持商品本身完整性及包裝並連同發票寄回,包含購買商品本身、內外包裝、紙箱、贈品等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨,若有缺件、商品毀損不完整之情況,恕無法辦理退/換貨事宜。
- 商品有下列情形,將影響您的退貨權利或需負擔毀壞之費用:
- 在不影響檢查品商情形下,您將商品包裝毀損、標籤拆除
- 已非全新狀態 (商品已開封或外觀有刮痕、破損、受潮等)
- 沒有完整包裝 (包含商品、附件、外盒、配件紙箱、隨貨文件、贈品等)
- 有不可清除的髒污或痕跡 - 如遇商品與原訂商品不符或外觀破損有瑕疵,請勿拆開使用,於收到商品七日內,聯繋客服並說明原因;待收到退回商品後,會立即替您補寄全新的商品。
- 瑕疵品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
- 將於收到退貨商品,確認商品驗退無誤後,10個工作天完成退款,退款方式:
◆請聯繋客服(來電/MAIL/LINE)提供退款帳戶資料(銀行代號、帳號、戶名、信箱)。
◆線上刷卡付款,金額將會刷退至您的信用卡,敬請留意下期帳單。
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